フローラルカードでのアレンジメントフラワーとの交換は、
https://www.dream-x.net/bouquets/index.html
食浪漫カードでの産直品との交換は、
http://www.shokuroman.jp
ハーブティーカードでのオリジナルブレンド・ハーブティーとの交換は、
https://www.dream-x.net/bouquets/index_herb.html
から、
カード裏面のＩＤ
でログインして可能です。
また、パソコンからの交換では、配達日、時間帯のご指定ができます。
交換のご注文を承り後、約１週間程度で、交換の商品をお届けできる予定です。
※交換を試してみるためのログインお試しIDはこちら
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お電話の場合は、下記のような感じで交換できます。
まず、一緒に送付させていただくカタログをご覧になって交換をご希望される商品をお決め頂きます。
そして、カードを手元においていただき、
カードコールセンター(03-5819-8470)
にお電話していただきます。
やりとりは、下記のような感じになります。
また、お電話の交換でも、配達日、時間帯のご指定が可能です。
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オペレータ
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： |
『ドリーム・エックス カスタマーサービスセンターでございます。』
※ドリーム・エックス社が交換の受付になっております。
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お客様
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： |
『食浪漫カード（もしくは、フローラルカード）での交換したいんですが』
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オペレータ
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： |
『それでは、お手元のカードの裏面に記載されております、
１６桁のID番号
を教えていただけますか？』
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お客様
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： |
『○○○○・・・(番号を読み上げていただきます）』
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オペレータ
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： |
『交換ご希望の商品の番号を教えていただけますか？』
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お客様
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： |
『○○○○・・・(ご希望の商品の番号を読み上げていただきます。）』
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オペレータ
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： |
『それではお送り先のご住所とお電話番号を教えていただけますか？』
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お客様
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： |
『（お送り先のご住所と電話番号を伝えていただきます。）』
※お電話番号は宅配便を利用するため、再配達時のご連絡用です。
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オペレータ
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： |
『それでは、ご注文内容のご確認をさせて頂きます。（以下、内容のご確認）』
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お客様
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： |
『（間違いがなければ、それでよい旨をお伝え頂きます。）』
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オペレータ
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： |
『ご注文確かに承りました、ありがとうございました。』
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交換のご注文を承り後、約１週間程度で、交換の商品をお届けできる予定です。
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同封のはがきに、
をご記入の上、ポストにご投函ください。（切手は不要です。）
はがきの交換では、配達日、時間帯のご指定はできません。
また、交換商品の到着は、２週間前後となります。
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すべての交換商品をWEBサイトでご覧いただくことが可能です。
(※このIDで実際に商品と交換することはできません)
下記のIDよりお好きなサイトにログインしてご自由にサイトの雰囲気と交換商品をご確認ください！
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